Procedimentos que necessitam de autorização prévia

. Internação hospitalar
. Quimioterapia
. Hemoterapia
. Hemodiálise
. Litotripsia

A autorização para os procedimentos acima, deverá ser solicitada diretamente à Integral Saúde pelo telefone 0800-263399.

Internações de urgência

No caso de internação de urgência, o paciente deverá dirigir-se, de preferência, aos hospitais e casas de saúde que se encontram listados aqui, no Orientador Médico, na especialidade Atendimento de Urgência. É rápido, é fácil e poderá evitar transtornos desnecessários.

Despesas extras

As despesas consideradas extras, tais como refeição de acompanhante, frigobar, uso de aparelhos de televisão, ligações telefônicas, entre outras, são de inteira responsabilidade do usuário, cabendo a ele efetuar o pagamento diretamente ao hospital.

Médico anestesista

No Rio de Janeiro, o serviço de anestesista não recebe através da operadora de saúde.

Os médicos anestesistas cobram diretamente ao paciente pelo serviço prestado. Desta forma, o usuário deverá efetuar o pagamento ao profi ssional, para posterior ressarcimento da Integral Saúde, através de pedido devidamente comprovado por recibo original fornecido pelo médico, discriminando os serviços prestados e contendo CPF/CNPJ e registro profi ssional.

Reembolso

O reembolso das despesas será efetuado de acordo com o plano do benefi ciário e pago mediante apresentação dos recibos originais, com assinatura e carimbo do profi ssional e relatório informando o tipo de serviço prestado, CPF e registro no Conselho da categoria.